Who's Hot, CRM pour blogs (Wordpress, TypePad, Blogger)

Publié le Lundi, 04 Février 2008 12:55 dans la catégorie : Archives

La nouvelle version de Who's Hot est disponible !

Who's Hot s'installe maintenant en quelques clics sur :

- Wordpress

- TypePad

- Blogger

Comme dans la version précédente, Who's Hot analyse les contributions, les lectures et les commentaires d'un blog.

La température d'un visiteur dépend

- de son engagement vis-à-vis de la communauté (le temps qu'il passe sur le site),

- mais aussi de ce qu'il apporte (le temps passé par les autres visiteurs à lire ses articles et même ses commentaires !)

- des réactions qu'il suscite (les commentaires de ses articles)

- des thèmes des différentes communautés auxquelles il participe

Votre température reflète donc votre niveau d'influence. Les commentaires peuvent être filtrés en fonction de la température de leur auteur.

Who's Hot affiche maintenant un miniprofil lorsque vous passez votre souris sur le widget.

{image:miniprofil.png}

Le miniprofil permet au visiteur de savoir pourquoi un membre donné a telle température. Il affiche :

- les sites que ce membre administre

- les températures que ce membre obtient sur les thèmes du site courant.

Ainsi, les visiteurs peuvent maintenant connaître les domaines d'expertises des contributeurs et des visisteurs d'un blog. Les plus chauds attirent de nouveaux visiteurs qualifiés sur leur propre blog.

En mettant en valeur les meilleurs contributeurs, et en leur permettant d'augmenter le trafic sur leur blog, Who's Hot devient un outil de CRM (Gestion de la Relation Client) pour blogs.

En effet, ce sont les contributeurs intéressants qui font vivre une communauté. En les mettant en avant et en leur apportant du trafic, Who's Hot contribue à leur donner envie de participer à la communauté.

Et vous, vous voulez dynamiser votre communauté ?

Cliquez ici pour installer Who's Hot

Membres ou visiteurs ?

Publié le Jeudi, 31 Janvier 2008 14:19 dans la catégorie : Archives

Dans la guerre qui oppose FaceBook à MySpace, on assiste à une autre guerre, celle des métriques de mesure d'audience.

MySpace est un site ouvert, accessible à tous.

FaceBook est fermé, il faut être inscrit pour y accéder.

L'audience de MySpace se mesure en nombre de visiteurs.

L'audience de FaceBook se mesure en nombre de membres.

Il y a évidemment moins de membres que de visiteurs car un membre connecté depuis plusieurs postes correspond à plusieurs visiteurs, même "uniques". On objectera qu'il peut y avoir plusieurs membres sur un poste donné (dans un foyer ou dans un cybercafé), mais en moyenne, le visiteur unique l'emporte.

Quelle est alors la mesure la plus proche de la réalité ?

*La notion de membre reflète mieux ce que j'appelais dans un précédent billet, le visiteur idiot*.

A une condition : que le visiteur ait intérêt à s'identifier correctement.

C'est le cas dans FaceBook, mais cela reste un cas plutôt rare (avec les services de Google, par exemple). La plupart du temps, seule une portion des visiteurs va s'identifier.

Mais dès lors qu'un visiteur est identifié, pourquoi ne pas utiliser cette information ? Je m'explique...

Le système de mesure d'audience d'Alenty est capable de reconnaître quand les visiteurs sont identifiés sur un site. Dans le cas contraire, on les reconnaît, comme tout outil de mesure "site-centric", par un cookie.

Dès lors, on peut dérouler toute l'analyse du comportement en se basant soit sur les membres (lorsque l'on a cette information), soit sur les cookies.

On obtient alors une meilleure vision de la véritable audience du site. Peut-être un peu moins de visiteurs (car on les a dédupliqués), mais une meilleure estimation de leur fréquence de visite, et la possibilité de relier le visiteur à une réelle notion de membre, voire de relier l'information à la base des clients du site !

Tout ceci, automatiquement, et en toute transparence...

Que pensez-vous d'un tel modèle mixte ?

Programme de la conférence EMarketing

Publié le Vendredi, 25 Janvier 2008 11:20 dans la catégorie : Archives

Je vous ai déjà annoncé que je donnerai une conférence le 29 janvier au salon EMarketing, au Palais des Congrès à Paris à 11h.

Durant ces 45 minutes, je serai accompagné par Jean-François Ruiz (JF Ruiz, 56° aujourd'hui sur Alenty, 69° sur Webdeux.info) qui est aussi DG de Ziki.

Je vous invite à venir assister à cette conférence, car j'y présenterai en avant première des résultats révolutionnaires d'analyse d'un site communautaire, en l'occurrence, Webdeux.

Les types d'analyses que je présenterai seront une première mondiale. En effet, seule la technologie d'Alenty permet la finesse de mesure nécessaire.

La présentation abordera les points suivants :

- comment faire du temps passé un indicateur robuste

- la multidiffusion des contenus, ou comment vos outils de statistiques ne vous servent à rien

- les influenceurs d'une communauté, comment les repérer, qui sont-ils ?

- l'efficacité communautaire, comment faire rester les visiteurs sans rien faire

- la visibilité des bandeaux publicitaires, "exposer plus pour gagner plus" ?

- la mesure Ajax automatique, ou comment les outils gratuits ont d'énormes coûts cachés

Dans chaque cas, vous aurez droit à une démonstration et à des résultats réels issus du site Webdeux.info.

Si vous vous demandiez encore à quoi sert Who's Hot, vous trouverez toutes les réponses à vos questions. En plus de stimuler les contributions intéressantes et d'améliorer la qualité éditoriale en filtrant les commentaires les moins pertinents, Who's Hot est un outil unique d'analyse de sites communautaires.

Les indicateurs mesurés par Who's Hot seront bientôt accessibles par les gestionnaires de sites, dans une interface en ligne novatrice.

Pour les inscriptions au salon, cliquez ici !.

Relayez le programme de cette conférence à vos contacts, venez nombreux, vous ne serez pas déçus de ce que vous allez découvrir !

Measure if banners are seen

Publié le Vendredi, 18 Janvier 2008 19:06 dans la catégorie : Archives

Advertisers pay for banner deliveries, but in fact, they'd like to pay for visibility. For a long time, they've been told that it is the same, or that it is impossible to measure if their banners are actually seen.

And they have started to believe it.

With the planned disappearance of page views, the way ad space is sold will have to adapt. Ad banners will no longer only be served when the page opens, but also at other moments.

But this evolution will only happen if you can prove advertisers that their ads are actually seen.

"Seen"? What does it mean? Except with eye tracking technologies, it is hard to say that they are seen.

But eye tracking is too restrictive. It measures if banners are looked at. But you can see an ad even if you don't look at it. That's what is call opportunity to see, and that's the standard of ad measurement.

This standard gets translated into two characteristics:

- the banner is visible

- while the user is active on the computer

Our technology allows the finest measurement of how long a banner is seen.

Check it out on our new demo of banner exposure!

Vos bandeaux publicitaires sont-ils vus ?

Publié le Vendredi, 18 Janvier 2008 15:49 dans la catégorie : Archives

Les annonceurs paient de l'affichage publicitaire, mais ils cherchent en fait de la visibilité. On a cherché longtemps à leur faire croire que c'est la même chose, ou que la visibilité n'est pas mesurable. Et ils ont fini par y croire et se résigner.

Avec la disparition programmée des pages vues, la vente d'espace publicitaire à l'affichage va devoir s'adapter. Les publicités ne seront plus seulement affichées lors de l'ouverture de la page, mais à d'autres moments également.

Mais cette évolution ne se fera que si l'on peut prouver aux annonceurs que ces publicités sont réellement vues.

Que signifie qu'une publicité est vue ? A part les technologies d'eye tracking, (suivi des mouvements de l'oeil d'un cobaye) il est difficile d'affirmer qu'elles sont vues.

Mais l'eye tracking est trop restrictif. On peut voir une publicité même si on ne pose pas son regard dessus. C'est ce qu'on appelle *l'occasion de voir*, et c'est le standard de mesure de la publicité.

Ce standard, nous le traduisons sur deux caractéristiques :

- le bandeau est visible

- pendant que l'utilisateur est actif sur son ordinateur

Notre technologie nous permet de mesurer la durée d'exposition publicitaire avec toute la précision nécessaire.

Rendez-vous sur notre nouvelle page de démonstration de mesure de l'exposition publicitaire pour le vérifier !

Conférence lors du salon EMarketing

Publié le Jeudi, 17 Janvier 2008 13:01 dans la catégorie : Archives

Je vais donner une conférence de 45 minutes lors du salon EMarketing le mardi 29 janvier à 11h.

La conférence s'intitule "Web 2.0 analytics", et s'inscrit (étonnamment), dans le thème "web analytics".

Voici le résumé affiché sur le site du salon :

"Le web 2.0 bouleverse les études du web. Les métriques usuelles (pages vues, visiteurs...) perdent de leur intérêt. De nouvelles problématiques apparaissent, comme la valeur de contributions dans les sites communautaires, la publication de contenus dans des supports multiples, l'affichage dynamique (technologies ajax). Les outils habituels ne répondent pas à ces problématiques. La technologie d'Alenty permet de mesurer ces nouveaux usages et fournit de nouveaux indicateurs et des moyens d'action immédiats. "

J'y présenterai une étude de cas réel menée sur le site webdeux.info, en présentant des résultats très intéressants issus de notre mesure. Notamment :

- la multidiffusion d'articles (dans quelles pages un article est-il lu ?)

- l'efficacité communautaire (quels articles génèrent le plus d'activité communautaire ? Cette activité correspond-elle à de l'engagement ?)

- qui sont les influenceurs dans la communauté ?

Jean-François Ruiz, créateur et auteur de webdeux.info participera à la présentation en tant que client témoin.

L'inscription au salon est gratuite, venez nombreux, et ce sera l'occasion de nous rencontrer !

Prévisions pour 2008

Publié le Mardi, 15 Janvier 2008 16:27 dans la catégorie : Archives

C'est la coutume de la blogosphère, je m'y suis plié l'année dernière, on se doit tous de donner son idée de ce qui va se passer.

L'année dernière, j'avais commencé par décrire une méthode pour avoir toujours raison, et cette méthode semble avoir marché.

Mais j'ai remarqué que mes prévisions de l'année dernière me semblent aujourd'hui trop générales pour être vraiment pertinentes.

Je vais donc essayer d'être plus précis cette fois, quitte à me tromper d'acteur, même si j'ai raison sur le fond...

1.1 Environnement économique

La crise des subprimes va petit à petit changer la donne du financement des start-ups.

Certains fonds vont réallouer leurs capitaux, ce qui pourrait impacter négativement le capital risque.

Ils seront remplacés par un plus grand nombre de "fonds souverains", venus des pays du pétrole principalement.

Cette évolution marquera-t-elle un ralentissement du financement de l'Internet, certainement. Une bulle 2.0, certainement pas.

1.1 Modèle publicitaire

FaceBook va tester avec succès un modèle publicitaire fondé sur l'attention, et non sur les pages vues. Ils parleront d'attention pour faire plaisir aux publicitaires, mais ce sera réellement le temps passé qui comptera.

Leur régie parlera d'"équivalent page vues" pour vendre son espace publicitaire, sur la base de "un équivalent page vue" égale une minute.

Pourquoi FaceBook ?

Seul FaceBook possède deux caractéristiques essentielles pour influer sur ce modèle :

- FaceBook est un challenger. Ils n'ont pas de business model à mettre en danger, ils ont suffisamment de cash pour expérimenter (voir le raté Beacon).

- FaceBook est un gros acteur. Pour imposer un modèle publicitaire nouveau, il faut être gros, très gros.

1.1 Le wap va disparaître

Plus que le wap, c'est tous les sites qui doivent proposer une version minimaliste de leur pages qui vont laisser tomber.

L'iPhone a prouvé une chose : l'internet mobile n'est pas si différent de l'internet fixe.

L'erreur a été de croire (ou faire croire) que l'on n'avait absolument pas les mêmes besoins sur un téléphone que sur un ordinateur.

En effet, comment expliquer le succès de l'iPhone sur Internet ?

L'iPhone ouvre le VRAI internet, avec un écran suffisamment grand, le zoom intuitif, et l'affichage des pages avec le javascript et les css.

Si on sait pouvoir trouver sur son téléphone le même contenu que sur son ordinateur, on va commencer à utiliser son téléphone.

Et seulement alors, l'Internet mobile et l'Internet fixe pourront se spécialiser.

1.1 Le web va se débordéliser (un peu)

L'identité numérique sera l'évolution majeure de 2008. La grande tendance sera de recentrer ses profils en un endroit : Ziki, OpenId, voire FaceBook, ou OpenSocial.

Cela fera quelques acteurs (vive la diversité), mais ce sera toujours moins que quelques millions d'utilisateurs avec chacun une identité différente sur quelques millions de sites !