Que je parle de la volonté des entreprises de renouer le dialogue avec les individus, là et là, c'est normal, c'est mon boulot.

Mais pour une fois que je n'ai pas besoin de me creuser pour trouver des arguments, je ne peux que sauter sur l'occasion. Dans cet article du Monde, j'apprends l'existence d'un rapport de Sopra sur les enjeux marketing de l'Internet communautaire.

Et là, on découvre les mêmes arguments que ceux que je présente dans ces lignes :

• comprendre les communautés et les intégrer dans une relation marketing
• peur du rejet de partiques identifiées "marketing"
• des sources d'information alternatives à la publicité
• la prescription d'achats

C'est donc une fois encore une preuve que l'étape suivante du web 2.0, c'est la recréation de ce lien entre les entreprises et les individus.

On dira : les individus ne veulent pas que les entreprises remettent la main sur leur espace de liberté d'expression. Soit. Evidemment, les communautés auront toujours besoin de s'exprimer librement. Mais croire que cette expression sera toujours en opposition aux entreprises, c'est croire que le dialogue est impossible.

Or, ce qui est mort, c'est le marketing à l'ancienne. Celui qui martèle les messages et crée des produits marketés et non désirés. Mais une entreprise qui aura compris cette évolution pourra recréer le dialogue.
Et elle aura alors un avantage sur ses concurrents qui continueront à s'agiter fébrilement et en pure perte, pendant que leurs communautés regarderont ailleurs…