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Les indicateurs de l'économie de l'attention

Le grand mot en ce moment (non, je n'utiliserai pas l'expression "buzz word", j'essaie d'être compris, pas d'en mettre plein les mirettes avec des anglicismes), c'est "attention", dans le sens d'attentif, pas de "faire gaffe".

Qu'est-ce que l'attention ?
On peut se rabattre derrière cette définition (via Wikipedia) :
« L'attention est la prise de possession par l'esprit, sous une forme claire et vive, d'un objet ou d'une suite de pensées parmi plusieurs qui semblent possibles (...) Elle implique le retrait de certains objets afin de traiter plus efficacement les autres. »

Ramenée de la psychologie au business, cette définition revient, selon une interprétation toute personnelle :

  • à la "prise de possession par l'esprit d'une suite de pensées parmi plusieurs possibles" : au lieu de penser à gâter votre épouse, à jouer avec votre fils, demandez-vous comment dépenser de votre argent
  • une fois que vous avez envie d'acheter, quel produit parmi "plusieurs possibles" va "prendre possession" de vous (brr...., ça fait un peu fantôme tout ça).
Bref, cette nouvelle et plus psychologique définition de la publicité part du principe qu'on n'est pas des veaux, et c'est déjà un grand progrès.

Nous sommes donc doués de la possibilité de choisir, au grand dam des marketeurs simplistes. Comment influencer nos choix ?

En captant un maximum de notre attention.

Economie est la science de la gestion des ressources rares, "l'économie de l'attention" présuppose donc une ressource rare.

Le temps est notre ressource rare à tous

L'économie de l'attention peut donc placer le temps au centre de son système de valeurs. Mais quel temps ?

L'attention peut prendre différentes formes qui ne se valent pas en intensité. Si on se restreint à l'attention sur un ordinateur (limité en entrées-sorties), on peut définir les formes suivantes :

  • le visionnage (lire, regarder une video, une image, etc.)
  • l'audition (écouter le son d'une video, écouter une chanson, un discours, etc.)
  • l'usage (bouger sa souris, cliquer, taper des touches de son clavier, manoeuvrer son joystick, etc.)
On touche ainsi aux trois sens accessibles par ordinateur (pour l'instant ?), en si vous m'autorisez à assimiler l'usage au toucher.

Comme l'homme est multitâche (enfin surtout sa femme), il peut à la fois entendre et voir. Et voir ne veut pas dire utiliser.
De ces trois formes, on peut seulement dire que l'usage semble plus intense que les autres, puisqu'il va mobiliser le toucher, la vue, parfois l'ouïe, et toujours la réflexion.
Selon le type d'activité que l'on pratique, on va privilégier une forme d'attention ou une autre :

  • l'écrit se contentera de la vision (lecture, mais de plus en plus la video)
  • l'édition musicale de l'audition
  • l'industrie des jeux cherchera l'usage
  • les marques joueront avec ces trois formes pour maximiser l'attention.
On peut donc définir trois types de temps :
  • le temps de visionnage
  • le temps d'audition
  • le temps d'usage
Le temps total passé sur l'une de ces formes (n'oubliez pas que ces formes peuvent être parallèles), peut s'appeler "temps d'attention", et peut se mesurer.