En général, j'évite d'employer l'expression web 2.0. Mais comme c'est ce dont je parle ici, et puisque c'est ce que les gens cherchent sur internet, si je veux être trouvé, il faut que je l'utilise...

Ne donnons pas une nième définition du terme, réduisons-le à ses deux dimensions fondamentales :

• des technologies (aussi appelées Ajax) qui permettent d'améliorer l'ergonomie des sites web
• l'échange d'informations entre tous les internautes (aspect communautaire).

Ces deux dimensions n'ont que peu de rapport entre elles : l'échange d'information repose sur des technologies du web 1.0 (les blogs sont rarement très avancés en ajax), mais ces technologies ont été tellement simplifiées, qu'elles ne sont plus réservées à une élite.

Mais ces deux dimensions obligent les professionnels de l'Internet à repenser la notion même d'audience, et les indicateurs qui servent à la mesurer.

J'ai déjà beaucoup parlé de ces notions d'audience qui sont aujourd'hui devenues obsolètes :

• La fin des pages vues
• Plus de pages vues, et alors?
• Le temps de l'internaute
• La mesure d'audience en question
• Le GRP de l'Internet

Pour poser les définitions, j'ai fait le tour de la mesure d'audience 1.0 :

• Les visites
• Les visiteurs uniques
• Le temps

La critique est facile, mais que proposer à la place ?

Les notions qui définissent l'audience 2.0 sont prêtes. Les technologies aussi. Dans les jours qui viennent, je vais définir ce que pourra être (et, je pense, ce que sera) l'audience 2.0.

Cela va passer par une redéfinition ou des évolutions des notions de visites, visiteurs uniques et du temps.

Mais l'audience 2.0 doit aller plus loin, pour répondre à la problématique de l'échange d'information. Nous étudierons donc quels sont les indicateurs qui permettent de rendre compte de l'engagement d'une communauté.

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